Wir bieten eine offene Videosprechstunde an. Auch bereits vereinbarte Termine können wir natürlich umwandeln in Videotermine.
Das "Video-Wartezimmer" ist geöffnet zu den Zeiten, zu denen sonst die offene Sprechstunde stattfand: Montags, mittwochs, donnerstags und freitags von 8:00 Uhr bis 08:30 Uhr, dienstags bis 9:30 Uhr, nachmittags ab 15:00 Uhr bis 15:30 Uhr jeweils am Montag, Dienstag und Donnerstag.
Ein Kontakt über die Videosprechstunde ist einfacher, als Sie denken:
Sie benötigen dafür keine besondere Technik: Tablet/ Ipad oder Smartphone reichen meist aus, oder man hat einen Computer mit Kamera, Mikrofon und Lautsprecher (das haben fast alle Laptops). Die Verbindung läuft über einen zertifizierten, von der KV genehmigten Videodienstanbieter über eine sichere Verbindung.
Das passiert vor der Videosprechstunde:
Sie bekommen von hier aus einen Zugangscode zugeschickt, entweder per SMS auf Ihre Mobiltelefonnummer, oder auch per E-Mail. Dort steht dann, welche Internetseite Sie aufrufen müssen. Die Datenschutzvereinbarung wird dort abgefragt , dafür müssen Sie nur ein Häkchen setzen.
So läuft die Videosprechstunde ab: Sie geben die mitgeteilte Zugangsnummer ein und das Programm setzt sie in ein "Wartezimmer". Dies sollten Sie etwa 10 Minuten vor dem evtl. vereinbarten Termin tun.
Sie werden beim Einwählen nach ihrem Namen gefragt. Bitte geben Sie ihren Vor-und Nachnahmen korrekt ein, damit Sie richtig zugeordnet werden können.
Falls wir Ihre Versicherungskarte in diesem Quartal noch nicht eingelesen haben sollten, halten Sie diese bitte bereit, damit sie sie auf Aufforderung vor die Kamera halten können. Wir fragen dann ggf. zusätzlich nach der Anschrift und der Versichertenart (Rentner, Mitglied, freiwilig...).
Sie können sehen, wie viele andere Personen evtl. im Wartezimmer sitzen. Von dort aus werden sie dann mit einem Klingelton aufgerufen. Nach Beendigung der Videosprechstunde melden Sie sich von der Internetseite wieder ab.
Wenn sie sich vorher informieren möchten: https://clickdoc.elvi.de.
Eine etwas ausführlichere Patientenanleitung können Sie sich ansehen unter https://ecs.elvi.world/ecs/documents/get/elvi.manualPatient?context=clickdoc.elvi.de&lang=de.
